22種語言翻譯這一巨大專案的幕後花絮。回顧全國健康保險協會的投標案件（第2回）

【兼顧交期與品質】實質僅有半年的有限期間。以及突如其來的「原文變更」考驗

主持人： 在前半部分，我們了解了翻譯開始前驚人的前置作業，以及建立稀有語言體制的幕後故事。接下來，我想深入探討實際的時程與進度。這次的專案大約是什麼時候開始的呢？

協調員F： 我們在2025年10月著手進行，交期是3月底。

主持人： 也就是說，要在實質半年的時間內完成22種語言的龐大工作量呢。

協調員W： 是的。理所當然地，由於同時還有其他日常案件在進行，時程非常緊湊。此外，雖然事前已有預料，但過程中客戶端確實還是提出了「原文（日文）修正」的要求……。每次發生這種情況，我們都必須針對已經進行中的22種語言，將對應的部分進行精確的修正與同步。這部分是最耗費心神的地方。

主持人： 因為日文的一處變更會連帶影響到所有22種語言，光是確認工作量就非常驚人吧。

協調員K： 沒錯。另外，由於健康保險屬於專業領域，術語絕對不能有任何偏差，因此我們與譯者密切討論，製作了共通的術語表。透過翻譯輔助工具（翻譯記憶庫）進行統一管理，徹底控管以確保所有語言的表述不會出現不一致的情況。

協調員W： 即便是相同的日文專業術語，根據語言的不同，「當地最自然傳達的表達方式」也會有所差異。為了讓各語言的譯文都能自然流暢，我們絞盡腦汁直到最後一刻。正因如此，在期限內順利完成所有交付的那一刻，真的感覺如釋重負。

【專業的堅持】將文字收納於有限空間的技術

主持人： 在這次的翻譯中，有沒有在表達方面特別注意或留心的地方？

校對員K： 將日語進行多語言翻譯時，無論多麼注意要「簡潔」，受限於語言特性，字數往往還是會變長。特別是標題或表題等「文字方塊大小已固定」的地方，無法讓文字變長。如何在不損及原文含義的前提下，精簡得俐落，這點讓我非常費心。正因為這份文件原本是針對日本人的排版，所以我堅持在任何語言中都要將「簡潔」與「準確」發揮到極致。此外，在最終的排版檢查階段，我們也輔助運用了Google翻譯和ChatGPT等生成式AI，採取了提升效率與精確度的策略。

主持人： 交件後，客戶是否有給予回饋，或是進行過什麼具體的溝通嗎？

業務A： 是的，其實針對某種語言的表達方式，客戶曾詢問「這是否為重複表達」。由於那是我們公司內部難以立即做出初步判斷的稀有語言，因此我們立刻向當地的譯者與校對員進行確認。結果，我們得以說明「以當地語言來說，這種寫法最自然且準確」的明確背景與根據，最終讓客戶感到安心並接受了。那時候，我再次為團隊的高專業度感到驕傲。

【邁向更遠的未來】擴大的守備範圍。透過團隊合作所掌握的「高電社財產」

主持人： 這是一項全國規模的重大專案，透過這次的圓滿完成，公司內部應該也獲得了相當大的資產吧。

協調專員F： 沒錯。能夠順利完成超過20種語言的超多語言專案且零失誤，這給了我們很大的自信。譯者網絡也變得更加穩固，今後我們已建立起能更順暢應對同規模案件的體制。特別是針對近期需求激增的尼泊爾語、緬甸語等南亞語言，我們的應對能力得到了顯著強化，這點意義重大。

主持人： 這真是令人感到非常安心。最近不僅是地方自治團體，連部會層級對於製作外籍人士對應資料的需求也變得刻不容緩。

協調專員K： 確實如此。除了日本國內外籍居民增加之外，加上育成就勞制度的啟動等因素，我感覺整個社會對於多語言化的需求確實正在急速增加。

主持人： 那麼最後，請支持本次專案的業務人員以及團隊成員們各說一句話。

業務A： 能夠承接全國健康保險協會這樣日本最大規模團體的案件，且擁有「22種語言對應」的實績，這將成為今後業務活動中非常有力的宣傳亮點。最近不僅是小冊子等紙本媒體，對於「語音導覽」的多語言化需求也正在增加呢。

業務T： 沒錯。將本次的翻譯專業知識與語音相結合的新解決方案提案等，今後應該也會變得很有趣。

協調專員W： 我認為這次案件之所以能成功，最主要歸功於「良好的團隊合作」。正是因為業務、協調專員以及國內外的譯者們緊密聯繫，像接力賽一樣傳遞棒子，才能在沒有重大失誤的情況下，順利交付高品質的成果。

主持人： 這確實是一個展現了高電社綜合實力的專案。各位，真的辛苦了！

協調專員・業務： 謝謝大家！

（完）